Services

Présentation

Fournisseur d'applications web, Marcom ne vend pas ses logiciels. Notre service inclut la configuration de la solution pour votre évènement, la mise en place, l'hébergement, la surveillance, la sauvegarde, la sécurité, la maintenance des applications et des données ainsi que l'assistance à l'organisateur et à tous les participants.

À la lecture des témoignages de nos clients actuels, vous vous rendrez compte que nous tenons nos engagements et nos promesses.

Votre collaboration avec Marcom Connect vous aidera à comprendre la valeur d'une équipe qui se consacre entièrement à la satisfaction du client.

Configuration de l'application Web et personnalisation

• Configuration de l'application
• Configuration de l'agenda
• Configuration des catégories de participants
• Configuration des modèles d'emails
• Guide de prise en main personnalisé pour chaque catégorie d'utilisateur
• Personnalisation à votre marque
• Logos des sponsors et liens vers leurs sites sur la page d'accès
• Liens vers les sites Web des sponsors sur toutes les pages de l'application

Import des données/synchronisation

• Import initial de la liste des participants
• Import des nouveaux participants inscrits
• Synchronisation permanente avec votre base de données (optionnelle)

Hébergement et sauvegarde

• Hébergement Web et de la base de données
• Sauvegarde (complète ou incrémentielle) de la base de données toutes les 4 heures
• Surveillance du serveur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Assistance & soutien

Nous avons acquis une solide réputation pour la rapidité, la convivialité et l'efficacité de notre assistance aux clients. En tant que prestataire de services, nous devenons partie prenante de votre équipe organisatrice et nous orientons nos efforts vers la réalisation d'un même objectif : l'entière satisfaction de vos propres clients et utilisateurs.

Nous assurons l'assistance pour toutes nos solutions par email ou par téléphone :

• Assistance fonctionnelle et technique à tous les utilisateurs
• Accompagnement commercial et technique de l'équipe organisatrice

Toutes les demandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.

Nous contacter

Nos coordonnées

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